İnternetten Altın Alışverişinde Tüketici Şikayetleri Artıyor

E-Ticaret Platformlarındaki Altın Alışverişlerinde Sahte Ürün Ve İptal Sorunları Öne Çıkıyor

E-ticaret platformları üzerinden gerçekleştirilen fiziki altın alışverişlerine yönelik tüketici şikayetlerinde ciddi bir artış gözlemleniyor. Dijital mecralardan yapılan alımlarda sahte ürün gönderimi, gramaj ve ayar farklılıkları, boş paket teslimatı ile fiyat artışı gerekçesiyle siparişlerin tek taraflı iptal edilmesi gibi mağduriyetler listenin başında yer alıyor.

Yetki Belgesi Ve Üyelik Kaydı Mutlaka Sorgulanmalı

E-ticaretin sağlıklı işleyişi adına hem vatandaşların hem de online satış platformlarının azami dikkat göstermesi gerektiği vurgulanırken, sektör temsilcileri denetim ve sorgulamanın önemine dikkat çekiyor. İstanbul Kuyumcular Odası (İKO) yetkilileri konuya ilişkin yaptıkları değerlendirmede, “İKO’ya CİMER üzerinden gelen şikayetlerin yüzde 90’ı internet üzerinden yapılan satışlardan geliyor. Alışveriş yapılan firma ve işletmelerin kuyumcu odaları, dernekler ve ticaret odalarına üyelikleri araştırılmalı, aynı zamanda Ticaret Bakanlığı tarafından zorunlu tutulan yetki belgesine sahip olup olmadıkları sorgulanmalıdır.” ifadelerini kullandı.

Ucuz Altın Değil Standart Dışı Üretim Uyarısı

Tüketicilerin yanıltıcı fiyatlara karşı uyanık olması gerektiğini belirten uzmanlar, altın piyasasındaki fiyat istikrarına vurgu yaparak şu uyarıda bulunuyor: “Ucuz altın yoktur, düşük ayarlı, standart dışı, merdiven altı üretilen altınlar vardır.”